M1-3. 제작 도구 선택 · Work IQ · Copilot 커넥터
한 줄 요약 — 같은 선언형 에이전트라도 만드는 도구는 4가지 — SharePoint · Agent Builder · Copilot Studio · Microsoft 365 Agents Toolkit. 이 과정은 노코드·현업 사용자용인 Agent Builder로 진행합니다. 에이전트의 지식은 Copilot 커넥터와 Work IQ 데이터 계층에서 채워집니다.
1. 제작 도구 4종 비교
| 도구 | 접근 방식 | 가장 적합한 대상 |
|---|---|---|
| Microsoft 365 Agents Toolkit | 프로코드 | 완전한 제어, 커스텀 API, Adaptive Cards, Agents SDK, CI/CD, 커스텀 엔진 에이전트 |
| Copilot Studio | 로우코드 | Power Platform 커넥터·드래그앤드롭 워크플로 로직, 부서 단위 거버넌스가 필요한 현업 사용자 |
| Agent Builder | 노코드 | 현업 사용자, 빠른 개인·그룹 생산성 에이전트, 가장 쉬움, 코드 불필요 |
| SharePoint | 노코드 | 특정 SharePoint 콘텐츠로 범위를 한정하려는 사이트 소유자 |
Agent Builder 장점 — 사용하기 쉬움, 빠른 안내형 설정, 다양한 지식 소스, 코드 인터프리터·이미지 생성이 기본 켜짐, 직관적인 테스트 창, 조직 카탈로그 제출 옵션.
Agent Builder 단점 — 복잡한 워크플로·통합은 지원하지 않음. 일부 고급 기능은 Agents Toolkit에 먼저 출시된 뒤 Agent Builder로 넘어옵니다.
2. Agent Builder 접근 경로
- 진입 위치:
microsoft365.com/chat,office.com/chat, Microsoft Teams 데스크톱/웹 클라이언트 - 툴바 옵션: Work · Web 두 옵션에서 사용 가능
- 모바일 미지원 — 위 앱들의 모바일 버전에서는 Agent Builder를 쓸 수 없습니다.
- UI 진입점: Microsoft 365 Copilot 앱은 New agent, Teams는 Microsoft 365 Copilot 탭 → 탐색 확장 → Create agent
Agent Builder로 만든 에이전트는 Microsoft 365 Copilot 라이선스로 커버되며, 전체 Copilot 기능의 부분집합을 제공합니다. 관리자는 Integrated Apps에서 Agent Builder 사용을 테넌트 전체에 허용/차단할 수 있습니다.
3. Work IQ — 3개 계층
Work IQ는 Copilot의 개인화 인텔리전스 계층입니다. 세 계층으로 구성됩니다.
| 계층 | 역할 |
|---|---|
| Data | 사용자·조직의 업무 데이터 |
| Context | 지금 무슨 일을 하고 있는지의 맥락 |
| Skills/Tools | 데이터·맥락을 실제 작업으로 연결하는 도구 |
Work IQ는 API(A2A·MCP·REST)로 외부에도 노출됩니다. 참고로 Copilot Studio의 “Work IQ(프리뷰)” 항목은 GitHub Copilot Harness 전용이며, 이 과정이 다루는 Agent Builder·Copilot Chat Harness 흐름과는 별개입니다.
4. Copilot 커넥터 — Synced vs Federated
에이전트의 지식은 대부분 Copilot 커넥터를 통해 채워집니다.
| 유형 | 방식 | 상태 |
|---|---|---|
| Synced | Microsoft Graph로 인덱싱 | 정식 제공(GA) |
| Federated (프리뷰) | MCP로 실시간 연동 | (프리뷰) — Frontier Preview·Targeted Release 얼리 액세스 한정 |
관리자가 Microsoft 365 admin center에서 커넥터를 허용해야 에이전트가 사용할 수 있습니다.
5. 도구가 에이전트의 지식으로 이어지는 흐름
SharePoint·Agent Builder·Copilot Studio 중 무엇으로 만들든, 지식을 채우는 재료는 결국 같습니다 — SharePoint 파일/사이트, OneDrive, Copilot 커넥터(Synced/Federated), 공개 웹, 임베디드 파일. Agent Builder는 이 중 상당수를 Configure 탭의 Knowledge 섹션에서 클릭 몇 번으로 연결할 수 있게 해 줍니다 — 자세한 한도는 M3에서 다룹니다.
핵심 정리
- 제작 도구는 SharePoint(노코드·범위 한정) → Agent Builder(노코드·현업) → Copilot Studio(로우코드) → Agents Toolkit(프로코드) 순으로 유연해짐
- Agent Builder는
microsoft365.com/chat·office.com/chat·Teams에서 Work/Web 툴바로 접근 — 모바일은 미지원 - 지식은 Work IQ(Data·Context·Skills/Tools) 와 Copilot 커넥터(Synced GA / Federated 프리뷰) 로 채워짐
M1 허브로 → 다음 모듈: M2. 빌트인 에이전트 활용
출처: Choosing the right tool for your agent (MS Learn) · Agent Builder overview (MS Learn) · Work IQ (MS Learn) · Copilot connectors overview (MS Learn)